Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con una clara vocación de servicio para incorporarse al equipo de Contact Center & Booking durante la temporada de invierno 2026-2027.
Las personas seleccionadas serán responsables de representar la imagen de la compañía a través de los diferentes canales de atención, ofreciendo un servicio cercano, profesional y eficiente.

Funciones principales:

• Gestionar reservas, modificaciones y venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de atención al cliente (teléfono, correo electrónico, chat y otros medios habilitados).

• Atender consultas, proporcionar información y ofrecer asesoramiento personalizado antes, durante y después de la visita.

• Resolver incidencias y realizar el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del cliente.

• Registrar y gestionar información en las herramientas y sistemas corporativos (Dispongo y CRM Salesforce), asegurando la calidad y precisión de los datos.

Perfil:

• Formación o experiencia previa en atención al cliente, turismo, reservas o posiciones similares.

• Catalán + Castellano + Francés o Inglés, hablados y escritos correctamente.

• Excelentes habilidades de comunicación oral, orientación al cliente y capacidad para gestionar diferentes situaciones de forma eficaz.

• Buen nivel de paquete Office; se valorarán conocimientos de Dispongo y CRM Salesforce.

• Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana durante la temporada.

Ofrecemos:

 Incorporación inmediata a sólida empresa, con un contrato temporal.

 Lugar de trabajo: Escaldes-Engordany.

 Ventajas y beneficios sociales del grupo Grandvalira Resorts.