Busquem persones dinàmiques, resolutives i amb una clara vocació de servei per a incorporar-se a l'equip de Contact Center& Booking durant la temporada d'hivern 2026-2027.

Les persones seleccionades seran responsables de representar la imatge de la companyia a través dels diferents canals d'atenció, oferint un servei pròxim, professional i eficient.

Funcions principals:

• Gestionar reserves, modificacions i venda de productes i serveis a través dels diferents canals d'atenció al client (telèfon, correu electrònic, xat i altres mitjans habilitats).

• Atendre consultes, proporcionar informació i oferir assessorament personalitzat abans, durant i després de la visita.

• Resoldre incidències i realitzar el seguiment necessari per a garantir la satisfacció del client.

• Registrar i gestionar informació en les eines i sistemes corporatius (Dispongo i CRM Salesforce), assegurant la qualitat i precisió de les dades.

Perfil:

• Formació o experiència prèvia en atenció al client, turisme, reserves o posicions similars.

• Català + Castellà + Francès o Inglés, parlats i escrits correctament.

• Excel·lents habilitats de comunicació oral, orientació al client i capacitat per a gestionar diferents situacions de manera eficaç.

• Bon nivell de paquet Office; es valoraran coneixements de Dispongo i CRM SalesForce.

• Disponibilitat per a treballar en torns i caps de setmana durant la temporada.

Oferim:

 Incorporació immediata a sòlida empresa, amb contracte temporal d'Octubre'26 a Març'27.

 Lloc de treball: Escaldes-Engordany.

 Avantatges i beneficis del grup Grandvalira Resorts.